HANDELSBETINGELSER
Bestilling Din bestilling på rsl.dk kan kun ske via nettet. Vi leverer kun til adresser i Danmark
Varerne vil blive leveret til den valgte eller indtastede adresse. Ønskes en anden leveringsadresse end faktura adressen, benyt da anden leveringsadresse ved adressefeltet.
|
||
Forespørgsel på ordre Har du en forespørgsel på din ordre, rettelse eller lign., skal du maile det til info@rsl.dk. Skriv hvad du ønsker at vide og meget vigtigt: HUSK ORDRENUMMER. Betaling & gebyr På rsl.dk kan du benytte Dankort eller Visa Dankort. Alle transaktioner er gebyrfri. Der trækkes ikke betalingsgebyr for betaling med kort over nettet. Alle priser i shoppen er inklusiv 25 % moms.
Sikkerhed De data, der sendes i forbindelse med kortbetaling, er krypterede (SSL). Kun NETS kan læse disse data. Ingen andre vil kunne læse disse oplysninger.
|
||
Fragt og levering Alle varer sendes med GLS. Der er ikke mulighed for afhentning eller aflevering på vores adresse.
Når bestillingen er afgivet, behandler vi din ordre indenfor 2 arbejdsdage.
Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 mdr. på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået op til 24 måneder efter købet.
Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået ved din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Hvis varen er behæftet med fejl/mangler, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kræver en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for RSL.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Du har som kunde krav på at få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at dette ikke vil medføre væsentlige omkostninger for RSL.
Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes det indsendes til os på nedenstående adresse:
RSL Europe Kildemosevej 11A
Bemærk! Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. Du er altid som kunde meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering/reklamation. Vi kan kontaktes på mail, eller telefon.
Fortrydelsesret/ombytning af vare(r) RSL yder 30 dages returret. Fortrydelsesretten/bytteretten løber fra den dag, kunden modtager varen. Hvis du vælger at gøre brug af fortrydelsesretten/bytteretten, skal varen tilbagesendes i samme stand, mængde og original emballage*. Hvis det er muligt vil det være en god ide at vedlægge en kopi af faktura.
*Varen bedes returneret i original emballage, da vi sælger mærkevarer. Emballagen har en afgørende værdi for det samlede produkt i forhold til muligheden for gensalg. Manglende eller ødelagt emballage kan betyde, at det ikke er muligt at få ombyttet varen/modtage pengene retur. Husk derfor altid at gemme emballagen, indtil du har besluttet, om du vil fortryde købet.
Her kan du downloade en Returseddel.
Kontakt RSL på info@rsl.dk Læs mere på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Oversigt 1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger 2. Hvilke oplysninger skal vi bruge 5. Hvilke rettigheder har du og hvor kan du klage
1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger Ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger
2. Hvilke oplysninger skal vi bruge For at indgå en aftale med os, har vi brug for følgende personoplysninger fra dig:
3. På hvilket grundlag behandler vi dine personoplysninger Behandlingen af dine personoplysninger er altid baseret på et lovligt grundlag.
Vi kan behandle dine oplysninger på følgende grundlag:
4. Hvem deler vi dine oplysninger med RSL Europe deler dine oplysninger med:
5. Hvilke rettigheder har du og hvor kan du klage Som kunde hos RSL Europe har du som registeret ret til at udøve følgende rettigheder:
Som registreret hos RSL Europe, Lavsenvænget 18, 5200 Odense V har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til info@rsl.dk.
Hvis ikke det kan lykkedes os at finde en løsning, har du mulighed for at indgive en klage til det danske datatilsyn ved at følge dette link: https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datatilsynet/
Disse oplysninger registreres hos RSL. Oplysningerne vil blive bevaret i 5 år og vil på ingen måde blive videregivet til tredjemand. RSL er dataansvarlig i shoppen. Alle medarbejdere hos RSL har adgang til personoplysningerne. Oplysningerne opbevares og transmitteres ukrypteret. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Nyhedsmail Vores nyhedsmail er et tilbud til den enkelte kunde om at modtage en nyhedsmail/reklame med det sidste nye/tilbud. Man tilmelder sig nyhedsmailen via rsl.dk. Kunden kan på ethvert givent tidspunkt framelde sig vores nyhedsmail enten via den sidst modtagne mail eller ved kontakt til os pr. telefon eller mail.
Du er meget velkommen til at blive medlem at vores Facebookgruppe: facebook.com/RSLeurope. Gruppen er oprettet for kunder, kommende kunder, dine venner og mine venner! Der vil i gruppen på sigt komme rigtig gode tilbud og en masse informationer om f.eks. udsalg.
Det er gratis at være medlem. Det kræver kun en Facebook profil.
Logstatistik Logstatistik bruges på rsl.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, og hvor de kommer fra, og på hvilken del websitet forlades mm. Logstatistik anvendes udelukkende med det formål at optimerer websitet og dets funktionaliteter. |
Anvender cookies
...for at huske dine indstillinger, lave trafikmålinger og vise dig målrettet indhold og annoncer. Ved at klikke på ”Accepter alle cookies” accepterer du alle former for cookies, men du kan til enhver tid ændre dine indstillinger eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på ”Indstillinger for cookies”. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores ”Cookiepolitik”.
Nødvendige Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner, såsom side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uden disse cookies.
Funktionelle Vi indsamler oplysninger om dine foretrukne indstillinger og valg på hjemmesiden. Det gør vi for at kunne vise dig den version af hjemmesiden, der passer til dine præferencer. Oplysningerne bliver brugt til at afgøre, hvilken region og sprog du foretrækker, til at vise videoer og andre visuelle elementer på hjemmesiden fx jobsøgning.
Statistiske Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden, herunder hvor ofte du besøger siden, og hvilke sider du kigger på. Det gør vi for at kunne optimere design, brugervenlighed og styrke effektiviteten af hjemmesiden. Derudover bruger vi oplysningerne til at give dig personaliseret indhold og udarbejde markedsanalyser.
Marketing Vi indsamler oplysninger om dine interesser, herunder hvilke sider og annoncer du klikker på, hvilke produkter eller ydelser du viser interesse for, eller køber, på denne og andre hjemmesider. Det gør vi for at kunne vise dig annoncer, der er relevante for dig og dine interesser. For at kunne vise dig målrettede annoncer på denne og andre hjemmesider, samarbejder vi med andre virksomheder, som vi deler oplysninger med. Det kan du læse mere om herunder.